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Elisa Merlet Naturopathe Thérapeute Emotionnelle et Energétique : Entreprise individuelle
Dont le siège social est au : 32 Avenue de la Prinais – 44250 ST BREVIN LES PINS

Siret : 820 475 754 00025 de la CCI de St Nazaire.

 

Les présentes RGPD décrivent la façon dont sont collectées, utilisées, conservées et protégées les données à caractère personnel de ses prospects et clients.

Elisa Merlet Naturopathe s’engage à protéger votre vie privée.

 

Aussi, pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles, n’hésitez pas à contacter Elisa Merlet Naturopathe Thérapeute Emotionnelle et Energétique à l’adresse suivante : elisa.naturopathe@gmail.com.

 

 

Article 1. La collecte des données personnelles

Qui a accès à vos données personnelles ?

• l’entreprise individuelle Elisa Merlet Naturopathe Thérapeute Emotionnelle et Energétique

• le sous traitant en charge du routage des mails de la newsletter. A ce titre, il a accès uniquement à votre adresse mail et uniquement lorsque cela est nécessaire.

   

Elisa Merlet Naturopathe Thérapeute Emotionnelle et Energétique collecte vos données lorsque vous :

• nous contactez par téléphone, e-mail ou courrier,

• remplissez le formulaire de contact sur le site,

• utilisez les réseaux sociaux,

• vous inscrivez à la Newsletter,

• vous inscrivez à des ateliers,

Les données collectées ci-dessous sont nécessaires pour permettre à Elisa Merlet Naturopathe Thérapeute Emotionnelle et Energétique d’exercer au mieux son activité libérale.

 

Pour les particuliers :

• nom et prénom

• adresse personnelle, adresse de facturation

• adresse e-mail, téléphone

• date de naissance

• toute autre information utile pour réaliser une bonne séance

• historique médical, diagnostiques de maladies, médicaments,

• moyens de paiement et historique des paiements

• informations stockées automatiquement par les cookies

• votre adresse IP par wix,

• avis clients google, pages jaunes, annuaire des thérapeutes...

 

 

Article 2. Utilisation des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées pour des motifs légitimes avec votre consentement.

Avec votre consentement, Elisa Merlet Naturopathe Thérapeute Emotionnelle et Energétique traite vos données personnelles aux fins suivantes :

 

Conclusion et exécution du contrat :

• pour vous identifier,

• pour communiquer et gérer la relation clients/ prospects : vente, facturation, paiement, recouvrement, …

• pour réaliser la séance en Naturopathie ou Thérapie Emotionnelle et Energétique.

 

Intérêt légitime :

• pour analyser sa clientèle (comportement et historique d’achat, questionnaires de satisfaction, avis clients, …)

• pour vous envoyer des bulletins d’information,

• pour communiquer avec vous sur les modifications ou les nouvelles prestations proposées, ateliers,

• pour améliorer le contenu du site internet,

Les données personnelles recueillies et utilisées dans ce cadre le seront systématiquement de manière anonyme

 

Dans le cadre de la Loi :

• pour remplir une obligation légale,

• pour remplir nos obligations contractuelles,

Vos données personnelles sont destinées uniquement à : Elisa Merlet Naturopathe Thérapeute Emotionnelle et Energétique

Aucune de vos données personnelles ne sera transmise à des tiers, à titre gratuit ou onéreux.

 

 

Article 3. Conservation des données personnelles

Les donnés personnelles du client sont conservées sur une durée de 5 ans pour :

• la gestion des impayés et du contentieux : conservation pendant la durée de la prescription de et jusqu’à l’épuisement de toutes les voies de recours de cette action.

• le respect des obligations comptables et fiscales (à compter de la clôture de l’exercice comptable)

• le respect de l’obligation de conservation de la preuve de la séance,

• la prospection commerciale à compter de la date à laquelle le Client a contacté pour la dernière fois le Vendeur.

Au delà les données sont archivées et sécurisées.

 

 

Article 4. Protection des données personnelles

Elisa Merlet Naturopathe Thérapeute Emotionnelle et Energétique fournit des informations concernant le traitement sur demande.

Elle mettra tout en oeuvre pour assurer au mieux l’exactitude des données, leur intégrité et leur confidentialité.

Elle s’engage à respecter les principes de protection des données suivants :

 

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles,  vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez demander la portabilité de ces dernières. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.

 

Le sujet de données a les droits suivants :

• Droit à l’information : savoir qui collecte vos données personnelles, lesquelles, comment, à quelles fins et si elles sont en cours de traitement

• Droit d’accès : accéder aux données collectées vous concernant (demander et recevoir une copie de vos données)

• Droit de rectification : demander la rectification de vos données personnelles incomplètes ou erronées

• Droit d’effacement : demander l’effacement de vos données personnelles des archives de Elisa Merlet Naturopathe Thérapeute Emotionnelle et Energétique.

• Droit de restreindre le traitement : demander l’arrêt de l’utilisation de vos données personnelles.

• Droit d’opposition au traitement : vous opposer au traitement de vos données personnelles (marketing direct, …)

• Droit à la portabilité des données : récupérer les données qu’il a transmise  dans un format lisible

• Droit de déposer une plainte : dans le cas où Elisa Merlet Naturopathe Thérapeute Emotionnelle et Energétique refuse votre demande en vertu des droits d’accès. Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre demande, merci de bien vouloir contacter Elisa Merlet Naturopathe Thérapeute Emotionnelle et Energétique.

• Droit à l’aide de l’autorité de surveillance : bénéficier de l’aide d’une autorité de surveillance et le droit de réclamer des dommages et intérêts.

• Droit de retirer votre consentement : retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

   

Pour toute demande concernant vos droits :

• vous pouvez contacter Elisa Merlet Naturopathe Thérapeute Emotionnelle et Energétique par email à elisa.naturopathe@gmail.com.

• vous sera demandé un justificatif d’identité (photocopie carte identité)

Une réponse vous sera adressée sous un mois à compter de la réception de votre demande. Si vos échanges avec nous n’ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.
De plus, vous pouvez librement vous désabonner de notre liste de diffusion en cliquant sur le lien “se désabonner” à la fin de chaque mailing.

 

Article 5. Responsabilité

Les sources des informations diffusées sur le site https://www.elisanaturopathe.com/ sont réputées fiables mais le site ne garantit pas qu’il soit exempt de défauts, d’erreurs ou d’omissions.
Les informations communiquées sont présentées à titre indicatif et général sans valeur contractuelle. Malgré des mises à jour régulières, le site https://www.elisanaturopathe.com/ ne peut être tenu responsable de la modification des dispositions administratives et juridiques survenant après la publication. De même, le site ne peut être tenue responsable de l’utilisation et de l’interprétation de l’information contenue dans ce site.

 

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Article 6. Modification du RGPD

Elisa Merlet Naturopathe Thérapeute Emotionnelle et Energétique se réserve la possibilité de modifier ce Règlement Général sur la Protection des Données à tout moment